Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei TheTreehouse.Shop wissen müssen.

Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?

Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen. Internationale Sendungen können je nach Zielland 5–10 Werktage in Anspruch nehmen.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Bitte nutzen Sie dafür unser Retourenportal, um ein Versandlabel zu erstellen.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay, Google Pay sowie den Kauf auf Rechnung über Klarna.

Woher weiß ich, welche Größe mir passt?

Auf jeder Produktseite finden Sie eine detaillierte Größentabelle. Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen, empfehlen wir bei unseren Slim-Fit-Artikeln die größere Nummer.

Sind die Materialien nachhaltig?

Ja, bei TheTreehouse.Shop legen wir Wert auf Qualität. Ein Großteil unserer Kollektion besteht aus zertifizierter Bio-Baumwolle und recycelten Fasern.

Kann ich meine Bestellung nach dem Absenden noch ändern?

Da wir Bestellungen sehr schnell bearbeiten, ist eine Änderung nach Abschluss meist nicht möglich. Bitte kontaktieren Sie umgehend unseren Kundensupport, falls Sie einen Fehler entdecken.